Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir
Le repas, l’arrivée, les options, les bons cadeaux : vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes avant votre nuit sous les étoiles.
Annulation
Nos séjours ne sont pas remboursables. En revanche, vous pouvez reporter votre réservation gratuitement jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée. Entre 15 et 7 jours avant l'arrivée, un report reste possible moyennant 30 € de frais. À moins de 7 jours de l'arrivée, le report n'est malheureusement plus possible.
L'observation du ciel dépend de la météo, mais votre hébergement reste pleinement fonctionnel quelles que soient les conditions : le spa est abrité sous une tonnelle, et le confort comme l'intimité ne sont pas affectés. En cas de prévisions météo très défavorables (alerte orange) annoncées à l'avance, contactez-nous pour étudier un report selon les disponibilités.
Localisation & accès
Astronarium est situé à Aniane, dans l'Hérault, à environ 30 minutes en voiture de Montpellier. Le site se trouve dans la garrigue méditerranéenne, à proximité du Géoparc Mondial UNESCO et du village classé Saint-Guilhem-le-Désert. Adresse exacte : Chemin du Tunnel, 34150 Aniane.
En voiture, prenez l'autoroute A750 sortie 59 Gignac, puis suivez la direction Aniane. Un parking est disponible sur place. La gare la plus proche est Montpellier Saint-Roch (TGV), à 30 minutes en voiture. L'aéroport le plus proche est Montpellier-Méditerranée, à environ 40 minutes.
Réservation & paiement
La réservation se fait directement en ligne sur ce site. Sélectionnez votre hébergement, vos dates, vos options, puis procédez au paiement sécurisé par carte bancaire. Une confirmation vous sera envoyée par email immédiatement après la réservation.
Oui, tous nos hébergements et expériences sont disponibles en bon cadeau. Le bon est valable 12 mois à compter de l'achat et le bénéficiaire choisit ses dates en ligne. Rendez-vous dans la section Bons cadeaux pour passer commande.
Sur place
Votre petit-déjeuner est disponible dès 8h30 : Au choix : Croissant ou pain au chocolat (100% pur beurre) et baguette tradition. Accompagnements : Confitures Gastronomiques Alain Milliat (Abricot/Fraise), miel bio, Nocciolata, beurre Président et galettes Saint-Michel. Boissons : Café torréfié à Aniane, thés bio Kusmi Tea, chocolat au lait Nestlé et nuage de lait.
Il y a un restaurant sur place qui s'appelle La Comète, tenu par d'autres propriétaires. (fermé le mercredi) et sur réservation. Attention susceptible d'être fermé en semaine en basse saison, sinon, il y a une dizaine de restaurants dans le village.
L'arrivée se fait entre 17h45 et 18h45, sur place à Aniane. Le départ doit avoir lieu avant 11h00 le lendemain. Un late check-out à 13h peut être proposé en option selon disponibilité.
Oui, le linge de lit, les serviettes de bain et les peignoirs sont inclus dans tous nos hébergements. Vous n'avez rien à apporter.
L'accès internet n'est pas garanti partout sur le site, qui se trouve volontairement dans une zone préservée. C'est aussi l'occasion de se déconnecter et de profiter pleinement du moment.
Non, les animaux ne sont pas acceptés sur le domaine.